Irene gastspreker tijdens Workshop “Understanding the heterogeneity of 55+ European citizens: Their attitudes, values, habits and desires” Leiden, 25-26 February 2016


In 2013 heeft CustomerMatch een onderzoek uitgevoerd onder ouderen (55+) voor de grootste ziektekostenverzekeraar van Nederland.

Aan het zgn BOO (Breedspectrum Ouderen Onderzoek) hebben zo’n 1500 deelnemers meegedaan en zodoende een schat aan informatie en inzichten verschaft.

Nu, ruim 2 jaar later, is CustomerMatch gevraagd de uitkomsten van het onderzoek te delen tijdens de EIT Health-workshop van de Leyden Academy. Wij zijn hier blij mee maar ook zijn we trots dat we een bijdrage kunnen leveren en mee mogen denken aan de ontwikkeling van een nieuw ouderen health care concept wat ontwikkeld wordt door diverse Europese deelnemers o.l.v. de Leyden Academy.

 

Ouderonderzoek CustomerMatch

Ouderenonderzoek CustomerMatch In opdracht van de grootste ziektekostenverzekeraar van Nederland.

Kinderopvang: papieren vragenlijsten online beschikbaar.


Nieuwe service: digitaliseren papieren formulieren en vragenlijsten in de kinderopvang.

Onlangs hebben wij gemerkt dat er in de kinderopvang nog regelmatig gewerkt wordt met papieren formulieren en vragenlijsten. Dat varieert van aanmeldingen van ouders, tevredenheid over de opvang, exit formulieren of andere vragenlijsten.
Wij hebben inmiddels een aantal keer op verzoek geholpen papieren versies online beschikbaar te maken. Op die manier is aan ouders eenvoudig een link via E-mail te verstrekken met het verzoek tot invullen.
Het bespaart medewerkers tijd bij het uitreiken van papieren formulieren. Nog meer tijd bespaart u met het online inzichtelijk hebben van de gegeven antwoorden. Een medewerker hoeft niet meer de antwoorden over te zetten van papier naar digitaal.

Daarom bieden wij een eenvoudige, gebruiksvriendelijke methode aan waarmee veel sneller te werken valt. Bovendien is het ook nog eens veel gebruiksvriendelijker voor ouders. Zij kunnen vanaf de bank een linkje aanklikken en vragen beantwoorden zonder met een pen iets in te moeten vullen, in een envelop te doen en af te geven of erger nog: op de post te doen. Zonde van de tijd en het geld!

Wij weten inmiddels dat eenvoud werkt. Daarom houden we het ook zo simpel mogelijk. Een bijkomend voordeel is dat daarmee ook de kosten laag blijven.

Meer weten? Neem contact op via het contactformulier, mail naar info@customermatch of bel: 033 453 12 92

Klik hier voor een kijkje.